В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Сортировка
Мария
6,7
март 2026
Мария
6,7
март 2026
30 марта 2026
Достоинства:
В номере чисто, кровать очень удобная. Общие туалет и душ, тоже чистые. Наш номер был достаточно просторный. Очень удобно заселяться, когда твой поезд приходит поздно ночью, или уходит рано утром. Есть оплата по часам. Вежливый персонал
Недостатки:
На этаже на несколько номеров только один туалет и один душ. Мы жили на втором этаже, чайник, холодильник и кулер с водой, есть только на 1 и 3 этаже в общей комнате, где стоит несколько кресел и диван, на которых люди ждут ( спят) свои поезда, что не очень приятно. Что мешает поставить кулер с чайником и свч на втором этаже, не понимаю.
В комнате нет ни чашки, ни ложки, если надо приобретайте за деньги, а номер без удобства на двоих и так стоит 3250. Цена при таком сервисе совсем неадекватная. Хоть бы одноразовую посуду оставляли, если боятся, что всё украдут или побьют. Душевая( общая) старенькая, шланг весь перемотан лентой. Дверь номера тоже вся пошарпанная, что производит неблагоприятное первое впечатление, замки и ручки на двери полусломанные. Неприятно удивила смена цены. А учитывая отсутствие всех удобств расстроилась из-за переплаты ещё больше, но поездка была с ребёнком и планировалось всё заранее, тк поезд приходил поздно ночью.
Пользователь,хозяин жилья
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились подробным отзывом и отметили чистоту, удобство кроватей и работу нашего персонала — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно отдыхать даже при коротких заездах.
Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, что отсутствие кулера и посуды на этаже, а также состояние душевой и дверей подпортили общее впечатление. Ваши замечания по поводу оснащения второго этажа и состояния фурнитуры уже переданы руководству.
Что касается ценообразования, оно может меняться в зависимости от сезона и спроса, но мы понимаем ваше разочарование и будем работать над тем, чтобы сервис соответствовал стоимости.
Надеемся, что в следующий раз мы сможем встретить вас в обновленных условиях. Хороших вам путешествий!
С уважение, команда по работе с отзывами.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 6,7 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Артур
10,0
март 2026
Артур
10,0
март 2026
23 марта 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь,хозяин жилья
Здравствуйте, Артур! Благодарим вас за высокую оценку нашему отелю! Такие оценки — лучшая награда для всей нашей команды. Мы работаем для того, чтобы ваш отдых был идеальным. Ждем вас в гости снова.
С уважением, команда Smart Hotel
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Вероника
10,0
январь 2026
Вероника
10,0
январь 2026
7 января 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь,хозяин жилья
Добрый день, Вероника!
Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам снова, всегда Вам рады!
С уважением, команда Smart Hotel.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Лариса
4,0
декабрь 2025
Лариса
4,0
декабрь 2025
31 декабря 2025
Недостатки:
Обслуживание отвратительное, созванивались два раза, уточняли время заселения, в итоге вместо 3- местного номера, который был забронирован и обозначен в ваучере, предоставили 2-местный номер для троих взрослых. Выдали раскладушку, которую пришлось самим устанавливать и заправлять постельным бельём. Несмотря на то, что номер был предоставлен на полсуток и более дешёвый, деньги взяли, как было заявлено в ваучере на бронирование, на требование вернуть излишне уплаченные деньги, получили хамский отказ, что мы бронировали на суточно. Ru вот с них и требуйте деньги. Заселение заняло полтора часа, а выяснение обстоятельств утром ещё не менее часа. Предновогоднее настроение испорчено таким приёмом и конкретно администратором островской еленой аркадьевной. Данный отель очень ненадежный партнёр для сотрудничества с суточно. Ru, администраторы постоянно говорили о том, что если бы вы бронировали конкретно у нас, то проблем с заселением не возникло бы, на мои слова, что внесена предоплата за проживание, было сказано, что мы от вас никаких денег не получали.
Пользователь,хозяин жилья
Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше предновогоднее пребывание в нашем отеле было омрачено неприятными обстоятельствами. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с несоответствием забронированного номера и обслуживанием. Мы провели работу с персоналом на предмет уровня гостеприимства и общения с гостями. Мы предпримем все необходимые шаги, чтобы подобные ситуации больше не повторялись, и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
С уважением, команда по работе с отзывами.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 4,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Артур
10,0
декабрь 2025
Артур
10,0
декабрь 2025
27 декабря 2025
Достоинства:
всё норм.
Пользователь,хозяин жилья
Добрый день, Артур!
Благодарим за Ваш отзыв! Приятно слышать, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова.
С уважением, команда Smart Hotel.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Отель SMART HOTEL Ярославль
17 номеров
Smart Hotel Kdo – ваш уютный уголок в сердце Ярославля, расположенный в историческом здании железнодорожного вокзала Ярославль-Главный. Этот величественный вокзал, являющийся важным транспортным узлом Транссибирской магистрали, встречает гостей города своим узнаваемым фасадом и особой атмосферой путешествий.
Номера отеля, размещенные на 1, 2 и 3 этажах, сочетают современный комфорт и продуманную звукоизоляцию, позволяя наслаждаться отдыхом даже в ритме большого вокзала.
К услугам гостей 17 номеров следующих категорий: «эконом 1 местный», «эконом double/twin», «эконом 3-х… местный», «эконом 4-х местный», «эконом 5-ти местный», «комфорт». Для гостей в зоне общего доступа доступен холодильник, чайник, микроволновка, кулер с горячей и холодной водой.
Dog friendly — с заботой о комфорте всех гостей: разрешено проживание с собаками.
С 01.09.2025 вступает в силу требование об обязательном оформлении согласия на обработку персональных данных (ПДН) в виде отдельного документа. Ранее действовавшая практика включения данного согласия в состав других соглашений является недопустимой.
В связи с этим устанавливается следующий порядок работы:
При заселении каждого гостя необходимо получение:
заполненной регистрационной карты;
отдельного документа — согласия на обработку персональных данных.
Особые условия для:
несовершеннолетних граждан;
лиц, признанных недееспособными.
В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Мария
6,7март 2026
Мария
6,7март 2026
30 марта 2026
Достоинства:
В номере чисто, кровать очень удобная. Общие туалет и душ, тоже чистые. Наш номер был достаточно просторный. Очень удобно заселяться, когда твой поезд приходит поздно ночью, или уходит рано утром. Есть оплата по часам. Вежливый персонал
Недостатки:
На этаже на несколько номеров только один туалет и один душ. Мы жили на втором этаже, чайник, холодильник и кулер с водой, есть только на 1 и 3 этаже в общей комнате, где стоит несколько кресел и диван, на которых люди ждут ( спят) свои поезда, что не очень приятно. Что мешает поставить кулер с чайником и свч на втором этаже, не понимаю. В комнате нет ни чашки, ни ложки, если надо приобретайте за деньги, а номер без удобства на двоих и так стоит 3250. Цена при таком сервисе совсем неадекватная. Хоть бы одноразовую посуду оставляли, если боятся, что всё украдут или побьют. Душевая( общая) старенькая, шланг весь перемотан лентой. Дверь номера тоже вся пошарпанная, что производит неблагоприятное первое впечатление, замки и ручки на двери полусломанные. Неприятно удивила смена цены. А учитывая отсутствие всех удобств расстроилась из-за переплаты ещё больше, но поездка была с ребёнком и планировалось всё заранее, тк поезд приходил поздно ночью.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились подробным отзывом и отметили чистоту, удобство кроватей и работу нашего персонала — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно отдыхать даже при коротких заездах. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, что отсутствие кулера и посуды на этаже, а также состояние душевой и дверей подпортили общее впечатление. Ваши замечания по поводу оснащения второго этажа и состояния фурнитуры уже переданы руководству. Что касается ценообразования, оно может меняться в зависимости от сезона и спроса, но мы понимаем ваше разочарование и будем работать над тем, чтобы сервис соответствовал стоимости. Надеемся, что в следующий раз мы сможем встретить вас в обновленных условиях. Хороших вам путешествий! С уважение, команда по работе с отзывами.
Артур
10,0март 2026
Артур
10,0март 2026
23 марта 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Артур! Благодарим вас за высокую оценку нашему отелю! Такие оценки — лучшая награда для всей нашей команды. Мы работаем для того, чтобы ваш отдых был идеальным. Ждем вас в гости снова. С уважением, команда Smart Hotel
Вероника
10,0январь 2026
Вероника
10,0январь 2026
7 января 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Вероника! Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам снова, всегда Вам рады! С уважением, команда Smart Hotel.
Лариса
4,0декабрь 2025
Лариса
4,0декабрь 2025
31 декабря 2025
Недостатки:
Обслуживание отвратительное, созванивались два раза, уточняли время заселения, в итоге вместо 3- местного номера, который был забронирован и обозначен в ваучере, предоставили 2-местный номер для троих взрослых. Выдали раскладушку, которую пришлось самим устанавливать и заправлять постельным бельём. Несмотря на то, что номер был предоставлен на полсуток и более дешёвый, деньги взяли, как было заявлено в ваучере на бронирование, на требование вернуть излишне уплаченные деньги, получили хамский отказ, что мы бронировали на суточно. Ru вот с них и требуйте деньги. Заселение заняло полтора часа, а выяснение обстоятельств утром ещё не менее часа. Предновогоднее настроение испорчено таким приёмом и конкретно администратором островской еленой аркадьевной. Данный отель очень ненадежный партнёр для сотрудничества с суточно. Ru, администраторы постоянно говорили о том, что если бы вы бронировали конкретно у нас, то проблем с заселением не возникло бы, на мои слова, что внесена предоплата за проживание, было сказано, что мы от вас никаких денег не получали.
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше предновогоднее пребывание в нашем отеле было омрачено неприятными обстоятельствами. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с несоответствием забронированного номера и обслуживанием. Мы провели работу с персоналом на предмет уровня гостеприимства и общения с гостями. Мы предпримем все необходимые шаги, чтобы подобные ситуации больше не повторялись, и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. С уважением, команда по работе с отзывами.
Артур
10,0декабрь 2025
Артур
10,0декабрь 2025
27 декабря 2025
Достоинства:
всё норм.
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Артур! Благодарим за Ваш отзыв! Приятно слышать, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова. С уважением, команда Smart Hotel.