Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 900 ₽
за
сутки
включает проживание не более 3 гостей
Алексей
9,7май 2026
Алексей
9,7май 2026
5 мая 2026
Достоинства:
Хостел расположен прямо в здании вокзала, вход из зала ожидания. Приехал на поезде - можно сразу сбросить вещи. Кроме того, можно договориться с администратором оставить вещи в общей комнате после выселения. Если уезжаешь на поезде - очень удобно.
Недостатки:
В номере вместо трёх отдельных кроватей, одна отдельная и одна двухярусная.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили наше удобное расположение. Мы рады, что близость к перрону и возможность оставить багаж после выселения сделали вашу поездку комфортнее. Нам жаль, что комплектация номера не совсем совпала с вашими ожиданиями. Фотографии на сайтах показывают общий стандарт категории, но планировка комнат может немного отличаться. Если для вас принципиально наличие трех отдельных спальных мест, пожалуйста, укажите это в комментарии к бронированию. Мы с радостью подберем и закрепим за вами подходящий номер. Спасибо за ваше понимание. Будем рады новой встрече! С уважением, команда Smart Hotel
Наталья
8,0апрель 2026
Наталья
8,0апрель 2026
4 мая 2026
Достоинства:
Скромный чистенький отель. Приветливый персонал. Удобное расположение - с поезда и сразу в номер.
Недостатки:
Долгое оформление на заселение. К сожалению нам предоставили номер не тот, что бронировали. Вместо трех односпальных кроватей нам дали номер с одной двухярусной кроватью и одной односпальной. Поездка была с детьми. Не так критично. Обустроились) А вот если все трое взрослые?!
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за выбор нашего smart hotel Ярославль и за то, что отметили наши плюсы и удобное расположение. Нам жаль, что комплектация номера не совсем совпала с вашими ожиданиями. Хотим отметить, что фотографии на сайтах показывают общие стандарты комнат. При этом внутри одной категории номера могут немного отличаться расположением мебели и типом кроватей. Поскольку для вас было принципиально наличие трёх отдельных спальных мест, этот момент стоило дополнительно уточнить или прописать в деталях бронирования — тогда бы мы заранее закрепили за вами нужный вариант. Спасибо за ваше понимание и за то, что легко обустроились. Мы учтем замечание про скорость заселения и будем рады новой встрече! С уважением, команда smart hotel.
Лариса
4,0декабрь 2025
Лариса
4,0декабрь 2025
31 декабря 2025
Недостатки:
Обслуживание отвратительное, созванивались два раза, уточняли время заселения, в итоге вместо 3- местного номера, который был забронирован и обозначен в ваучере, предоставили 2-местный номер для троих взрослых. Выдали раскладушку, которую пришлось самим устанавливать и заправлять постельным бельём. Несмотря на то, что номер был предоставлен на полсуток и более дешёвый, деньги взяли, как было заявлено в ваучере на бронирование, на требование вернуть излишне уплаченные деньги, получили хамский отказ, что мы бронировали на суточно. Ru вот с них и требуйте деньги. Заселение заняло полтора часа, а выяснение обстоятельств утром ещё не менее часа. Предновогоднее настроение испорчено таким приёмом и конкретно администратором островской еленой аркадьевной. Данный отель очень ненадежный партнёр для сотрудничества с суточно. Ru, администраторы постоянно говорили о том, что если бы вы бронировали конкретно у нас, то проблем с заселением не возникло бы, на мои слова, что внесена предоплата за проживание, было сказано, что мы от вас никаких денег не получали.
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше предновогоднее пребывание в нашем отеле было омрачено неприятными обстоятельствами. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с несоответствием забронированного номера и обслуживанием. Мы провели работу с персоналом на предмет уровня гостеприимства и общения с гостями. Мы предпримем все необходимые шаги, чтобы подобные ситуации больше не повторялись, и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. С уважением, команда по работе с отзывами.