Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 350 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Мария
6,7март 2026
Мария
6,7март 2026
30 марта 2026
Достоинства:
В номере чисто, кровать очень удобная. Общие туалет и душ, тоже чистые. Наш номер был достаточно просторный. Очень удобно заселяться, когда твой поезд приходит поздно ночью, или уходит рано утром. Есть оплата по часам. Вежливый персонал
Недостатки:
На этаже на несколько номеров только один туалет и один душ. Мы жили на втором этаже, чайник, холодильник и кулер с водой, есть только на 1 и 3 этаже в общей комнате, где стоит несколько кресел и диван, на которых люди ждут ( спят) свои поезда, что не очень приятно. Что мешает поставить кулер с чайником и свч на втором этаже, не понимаю. В комнате нет ни чашки, ни ложки, если надо приобретайте за деньги, а номер без удобства на двоих и так стоит 3250. Цена при таком сервисе совсем неадекватная. Хоть бы одноразовую посуду оставляли, если боятся, что всё украдут или побьют. Душевая( общая) старенькая, шланг весь перемотан лентой. Дверь номера тоже вся пошарпанная, что производит неблагоприятное первое впечатление, замки и ручки на двери полусломанные. Неприятно удивила смена цены. А учитывая отсутствие всех удобств расстроилась из-за переплаты ещё больше, но поездка была с ребёнком и планировалось всё заранее, тк поезд приходил поздно ночью.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились подробным отзывом и отметили чистоту, удобство кроватей и работу нашего персонала — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно отдыхать даже при коротких заездах. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, что отсутствие кулера и посуды на этаже, а также состояние душевой и дверей подпортили общее впечатление. Ваши замечания по поводу оснащения второго этажа и состояния фурнитуры уже переданы руководству. Что касается ценообразования, оно может меняться в зависимости от сезона и спроса, но мы понимаем ваше разочарование и будем работать над тем, чтобы сервис соответствовал стоимости. Надеемся, что в следующий раз мы сможем встретить вас в обновленных условиях. Хороших вам путешествий! С уважение, команда по работе с отзывами.
Артур
10,0декабрь 2025
Артур
10,0декабрь 2025
27 декабря 2025
Достоинства:
всё норм.
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Артур! Благодарим за Ваш отзыв! Приятно слышать, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова. С уважением, команда Smart Hotel.