Елены Колесовой улица, 44

Станислав, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мне жаль, что ваше пребывание оставило такое впечатление, но я вынуждена внести ясность и ответить на некоторые пункты, так как часть информации не соответствует действительности. Во время вашего проживания я оперативно ответила на сообщение о проблемах и сразу же подключилась к решению вопросов. Когда на второй день проживания вы пожаловались на грязь и полотенца, я попросила прислать фотографии (грязи, конечно, не полотенец), чтобы разобраться с уборщицей. К сожалению, вы проигнорировали мою просьбу подтвердить наличие песка, пятен или налета. Жирного налета толщиной с палец на холодильнике нет, как и проблем с его полками — они в исправном состоянии, и еда с них не падает. Средство для мытья посуды не разбавлено водой. Посуда находится в нормальном состоянии, часть из неё покупалась специально для квартиры. К сожалению, сейчас не нахожусь в квартире, не могу сфотографировать ближе, но даже на фотографиях, которые есть в объявлении, видно, что посуда хорошая. Что касается ремонта и обстановки: полы действительно без покрытия, а шторы отсутствуют, но это отлично видно на фотографиях в объявлении, вы прекрасно знали, что снимаете. Табуретка, к сожалению, сломалась именно у вас, хотя до этого служила долго. Прикроватная тумбочка предусмотрена именно такой конструкцией, она выдерживает большой объем вещей, и с неё ничего не скатывается. По поводу белья: сменное постельное бельё я не предоставляю, и это не было указано в условиях. Полотенца же стираются всегда, после каждого заезда, никогда не было жалоб на запах. За отсутствие мыла я уже принесла извинения в личной переписке. Фен и ложка для обуви не были заявлены в объявлении. Ваша невнимательность - не моя зона ответственности. Стоит отметить, что вы снимали жильё с огромной скидкой (1200 рублей за сутки). За такую стоимость ожидать сервис пятизвездочного отеля, к сожалению, не правильно. Вы видели, что бронируете, и фотографии полностью соответствовали действительности. Желаю вам найти варианты, которые полностью будут отвечать вашим ожиданиям.