Победы улица, 19

Юлия, спасибо за отзыв. Я думаю, он обусловлен обидой на то, что я усомнился в вашей порядочности. Отвечу по порядку для вас и других арендаторов. Не нужно бороться за свои права, мы работаем четко по правилам суточно, оплата во время заселения. Поскольку заезд бесконтактный, момент заселения зафиксировать сложно и мы просим произвести заранее оплату. Это в 99% не представляет проблем для гостей. Но бывают разные ситуации, нет интернета, невозможно произвести оплату или гость боится оплачивать, не видя квартиру вживую. И мы всегда идём навстречу, предоставляя возможность зайти и потом оплатить, как и в вашем случае вышло. И не было никогда момента, чтобы гость зашёл и отказался оплатить проживание. Это потому, что мы всегда уверены -цена/качество нашей квартиры соответствует, а чаще и превосходит ожидания гостей. Поэтому претензии по заезду с вашей стороны не обоснованы. У газовой плиты сломан розжиг у одной из конфорок. Ремонт планируем, он требует замены всей конструкции. Вторая конфорка исправна, поэтому не предупреждаем. Холодильник разморозили, когда появилась возможность и окно между проживаниями. Бойлер накопительный и предназначен на время отключения горячей воды во время профилактических работ. Бак рассчитан на квартиру -студию. Без перерыва можно помыться двоим. А следующим нужно просто немного подождать. Стиральная машина работает, специально проверили на разных режимах, поскольку об этом узнали только из отзыва. Эта претензия не обоснована. Не понимаю, для чего пишете, что квартира прокурена. Это не соответствует действительности. В ней не было даже когда-либо накурено, не то что прокурено. Очень тщательно относимся к качеству уборки и посторонним запахам, в день выезда всегда проверяю сам. Поэтому претензию считаю необоснованной. Бельё мы обещали вам дополнительное, не нужно это обесценивать. В квартире предусмотрены двуспальные одеяла для каждого спального места. Вы пожелали одеяла для каждого гостя отдельно. Мы пошли вам навстречу и довезли. Вас расстроило, что полотенца большие, а вы заказывали маленькие. Это вообще для меня необъяснимо.. Ну за ложечки вынужден поблагодарить. Спасибо, что выявили недостачу двух чайных ложек. Всего хорошего и примите искренние пожелания, при бронировании ориентируйтесь не только на стоимость и отзывы, а и на опцию круглосуточного обслуживания номера. А также выдержки и самообладания вашим будущим арендодателям!