Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 900 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Оксана
10,0февраль 2025
Оксана
10,0февраль 2025
8 февраля 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Apart-Comfort, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Таисия
8,3январь 2025
Таисия
8,3январь 2025
25 января 2025
Достоинства:
Квартира действительно чистая и уютная. Была. На этом плюсы закончились.
Недостатки:
Ночью в соседней квартире случился пожар. Убегали сквозь черный дым - в чем были... Вызывали пожарных. После тушения пожара вернулись в квартиру - все в гари и копоти, все наши вещи испорчены. Все это время компания апарт комфорт Ярославль были недоступны. Имея в своем бизнесе 70 квартир с постоянным людским потоком - они ночью спят, никто не дежурит. Поэтому ночью, все черные и пропахшие копотью - мы сами искали гостиницу, чтобы переночевать. Компания очухалась в три ночи, когда мы уже нашли место для ночлега. И дополнительно оплатили проживание. Утром нам вернули деньги, оплаченные при заезде. На этом все. Компания нас больше не знает. Никто не поинтересовался нашим здоровьем на следующий день. На сообщения больше не отвечали. И ещё - внимание - потенциальным клиентам: конкретно у этого дома с одной стороны ворота (закрытые), с другой - шлагбаум, который открывается по вашему звонку апарт комфорту. Поэтому, если вам ночью понадобится вдруг сорваться и уехать (мало ли что дома, например) - вы не сможете это сделать! Потому что они ночью спят! Мы смогли выбраться только потому, что для пожарных открывали ворота... И последнее. "вишенка на торте" - после нашего отъезда апарт комфорт Ярославль на этом сайте опубликовали заметку о нашем якобы не заселении. И предоплату забрали себе... Это при том, что мы и так, мягко говоря, пострадали и лишились многих вещей. Дно. Но самое главное, все живы, погибших нет. Очень слаженно работали пожарные - 30 человек личного состава. Удивительные отзывчивые соседи в подъезде. Вот есть такие люди, с большой буквы. А есть апарт комфорт Ярославль...
Apart-Comfort, хозяин жилья
Прежде всего, позвольте выразить искренние извинения по поводу произошедшей ситуации. Мы очень сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом и что ваша безопасность оказалась под угрозой. Ваше здоровье и комфорт для нас важны, и мы понимаем, как сложно вам было в этой ситуации. Что касается возврата денежных средств, со своей стороны мы вам вернули всю сумму за проживание, но с вас была удержана комиссия от площадки суточно - на это мы повлиять не в силах. Сожалеем, что в этот критический момент не смогли быть с вами на связи. Мы обратим внимание на доступность управления и ночных дежурных. Спасибо за понимание!
Александр
9,7январь 2025
Александр
9,7январь 2025
24 января 2025
Средняя оценка пользователя: 9,7
Apart-Comfort, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Максим
10,0январь 2025
Максим
10,0январь 2025
17 января 2025
Достоинства:
Соответствует фотографиям. Не первый раз останавливаюсь у хозяина. Все отлично!
Apart-Comfort, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Екатерина
9,0декабрь 2024
Екатерина
9,0декабрь 2024
12 января 2025
Достоинства:
у квартиры прекрасное расположение, хорошая планировка, интересный ремонт, рядом масса магазинов, кафе и прочих радостей. но! 1) если вы на машине, будьте готовы к тому что просто так вы не заедете и не въедете на территорию дома, всего один шлагбаум на въезд и один на выезд, которые всё время глючат, не открываются.пульта для жителей нет ( напрмер как ключей) всё это усложняется тем, что шлагбаумы открываете не вы сами, а дистанционно менеджер. Из наших 10 дней отдыха, 8 мы мучались с этим вопросом. 2) готовьтесь к тому, что посудомойка не будет вашим другом, вы будете мыть посуду руками, т. к. то соли нет, то у неё глюк, в итоге она просто не греет воду, соответственно не промывает посуду. 3) ванная это отдельный экшн, благо мой муж в этом шарит и решил вопрос, но! если вы захотите помыться, принять душ, придётся долго приспосабливаться к на стройке теплоты воды, там или кипяток или ледяная вода, каждый раз минут по 20-30 мы просто пытались отстроить температуру, прежде чем помыться. попробовали переклються на бейлер, но его хватает только на одннного человека. пришлось переключаться обратно 4) конечно каждую проблему мы фиксировали, менеджеры предлагали вызывать мастера, по итогу мастер к нам приходит почти каждый день. 5) при заезде сразу всё проверять необходимо, недоставало заявленных моментов по технике, например пылесос, его мы ждали 4 дня. 6) будьте готовы к тому, что залог за квартиру придётся выбивать обратно, к нам он вернулся только на 5 день, при многократном и ежедневном обращением в поддержку к менеджерам с вопросом "а где? " 7) апогеем нашего проживания стали тараканы, которые побежали из ванной комнаты.
Apart-Comfort, хозяин жилья
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне извиняемся за все неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы постараемся учесть все замечания. Мы рады, что вам понравилось расположение квартиры, планировка и интересный ремонт. Однако нам крайне жаль, что возникли проблемы с шлагбаумами, работой посудомоечной машины и настройками температуры воды. Мы обязательно проведем проверку всех систем, чтобы устранить такие недочеты в будущем. Относительно задержки с возвратом залога и недостатками в комплектации – мы понимаем, как это могло вас расстроить, и примем меры для улучшения нашей работы в этом направлении. Также обратим внимание на проблемы с чистотой и обеспечением квартиры. Ваш отзыв помогает нам стать лучше, и мы будем работать над устранением всех упомянутых проблем. Если у вас есть дополнительные замечания или предложения, пожалуйста, дайте знать. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность забронировать наш объект снова, и мы сможем обеспечить вам более комфортное пребывание.