Лескова улица, 36Б

Спасибо за тёплые слова! Приезжайте еще!

Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Очень рада, что вы оценили чистоту, уют и мою памятку) — я старалась собрать в ней самое полезное, чтобы вам было легко ориентироваться. Да, центр не рядом, зато транспорт действительно бойкий, и добраться несложно. Главное, что вам понравилось, — а это для меня самое важное! Приезжайте ещё! Я всегда буду рада вас видеть.

Юлия, большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мне очень важно знать, что именно вызывает вопросы, чтобы мы могли лучше понимать друг друга. Позвольте мне пояснить пару моментов, как это вижу я со своей стороны. По поводу раннего заезда. Вы абсолютно правы, я беру за это доплату. Но, в отличие от крупных гостиниц, где ранний заезд чаще всего невозможен в принципе, я всегда иду навстречу и даю такую возможность, если квартира свободна. Доплата — это ваша благодарность мне за срочную уборку и компенсация за то, что я сдвигаю график подготовки жилья и время заезда. Я рада, что вы оценили саму возможность заехать пораньше — это скорее плюс, а не минус. По поводу моего визита и вопроса. Я действительно захожу попрощаться с гостями, и для меня это абсолютно нормальная и теплая традиция. Когда я открываю дверь, первым делом здороваюсь и спрашиваю: «Как вам отдыхалось? Все ли было комфортно?». Мне искренне важно ваше мнение! А уже после этого интересуюсь сохранностью имущества. И здесь есть важный нюанс: я возвращаю вам страховой залог, который вы оставляли при заезде. Чтобы его вернуть, я обязана уточнить этот момент. Спросить стараюсь максимально дружелюбно и доверительно («ничего не сломали, не разбили, не порвали?»), потому что я полагаюсь на вашу честность и порядочность, а не устраиваю тотальную проверку с лупой. Если что-то случилось, мы всегда решаем вопросы быстро и адекватно. Если все хорошо — залог возвращается с пожеланием счастливого пути. Мне очень жаль, что моя забота и прямота были восприняты как недоверие или давление. Я всего лишь хозяйка, которая любит свой дом, всех гостей и лично с ними знакомится. Буду рада видеть вас снова и надеюсь, что ваше следующее пребывание пройдет еще комфортнее!